ZenRadar est un service édité par Organizen, SASU au capital de 1,00 €,
immatriculée au RCS de Thonon-les-Bains sous le n° 932 373 228,
siège social : 2 Chemin de Thony, 74500 Évian-les-Bains, France.
Directeur de la publication : Samuel Barbot.
Contact : [email protected]
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ZenRadar est un service d'abonnement mensuel de suivi de visibilité en ligne : positions dans les résultats de recherche Google et citations dans les assistants IA (ChatGPT, Claude, Perplexity), sur les marchés couverts. Les rapports sont livrés par email et/ou via l'espace client selon le plan souscrit.
Les prix sont affichés en euros. Abonnement mensuel sans engagement, payable d'avance par carte bancaire via Stripe. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base) — à défaut, la TVA applicable est incluse dans le prix affiché.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus et services numériques pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec accord exprès du client. L'abonnement est annulable à tout moment : l'annulation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans frais. Demande par email à [email protected] ou via le portail Stripe.
Premier rapport livré sous 24h ouvrées après réception des informations de configuration (site, marché, mots-clés). Les positions et citations mesurées reflètent les résultats observés au moment du scan ; elles peuvent varier selon la localisation, la personnalisation et les mises à jour des moteurs et assistants IA. ZenRadar ne garantit aucun classement.
Le premier paiement de tout nouvel abonnement (Starter, Pro ou Agency) est couvert par une garantie « 30 jours satisfait ou remboursé » : si le service ne convient pas, le client dispose de 30 jours calendaires à compter de ce premier paiement pour en demander le remboursement intégral, sans justification à fournir, par email à [email protected]. Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine. Cette garantie porte sur la satisfaction vis-à-vis du service et ne constitue pas une garantie de résultat ou de classement (voir « Niveau de service » ci-dessus). Elle s'applique une seule fois par client ; les mois suivants restent régis par la clause « Rétractation et annulation ».
Données collectées : email, site web, mots-clés fournis, données de facturation (traitées par Stripe). Finalités : fourniture du service, facturation, support. Conservation : durée de l'abonnement + obligations légales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : [email protected]. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
La responsabilité d'Organizen est limitée au montant des sommes versées au titre des trois derniers mois d'abonnement. Le service est fourni « en l'état » ; les décisions prises sur la base des rapports relèvent de la seule responsabilité du client.
Droit français. À défaut d'accord amiable, compétence des tribunaux de Thonon-les-Bains.